同じ店の同じ料理を頼んでも、アプリが違うと払う金額が違う。フードデリバリーでは珍しくありません。送料とサービス料のかかり方、会員プランの有無が各社で違うからです。2026年11月3日の時点で、ここで比べるのは出前館、Uber Eats、ロケットナウの3社です。menuは2026年9月30日に、Woltは2026年3月4日にサービスを終えています。
市場の大きさも一応。サカーナ・ジャパン(旧エヌピーディー・ジャパン)が2025年12月17日に公表した見込みでは、2025年の出前(デリバリー)市場は8,240億円で前年比2.0%増、コロナ前の2019年と比べると97.0%増とほぼ倍です。同社は、店頭と同じ価格での提供や配送料の無料化といった施策が増え、競争が激しくなっているとしています。この1年で料金の条件や顔ぶれがよく動いたのも、その流れの中にあります。
3社に絞った理由
次の3つの条件で絞りました。人気順でもランキングでもありません。
- 全国規模で展開していて、沿線の住所でも使える見込みがあること。実際に頼めるかどうかは番地で確かめる必要がある
- 飲食店の料理を個人宅へ配達する形であること。食材宅配や弁当の定期配送は別の業態として含めていない
- 日本国内でサービスを続けていること。2026年3月に終了したWoltと、2026年9月に終了したmenuは表から外し、経緯だけ残した
比べる軸は、支払う金額に直接効く送料とサービス料、会員プランの条件、対応エリアの3つです。配達の速さや対応の質は地域と時間帯で差が大きく、横に並べても判断の材料になりにくいので、軸には入れていません。
送料・サービス料・会員プラン
下の表は、各社の公式発表と公式ヘルプで確かめられた内容だけです。金額や料率まで確かめられなかった項目は、注文画面で見るよう書いています。
| サービス | 送料(配達手数料) | サービス料 | 会員プラン |
|---|---|---|---|
| 出前館 | 「出前館がお届け」表示の店舗は2026年3月1日から無料(終了時期未定)。それ以外の店舗は店ごとの設定 | 2026年3月1日に導入。金額は注文手続きの画面で確かめる | この表では扱っていない |
| Uber Eats | 位置情報などに応じて変動 | 配達パートナーが届ける注文にかかり、商品代金に応じて変動。金額は注文画面で確かめる | Uber One 月額698円・年額5,598円(2026年7月28日改定)。最低注文金額以上の対象レストランの注文なら配達手数料とサービス料が0円 |
| ロケットナウ | 無料 | 無料 | この表では扱っていない |
出前館は2026年3月1日に料金の体系を改め、それまでの「送料」を「サービス料」と「送料」の2つに分けました。同じ日に「出前館がお届け」表示の店舗で送料無料を始めたので、対象の店では商品代金とサービス料で頼める形です。サービス料は商品代金に応じて変わり、出前館のヘルプでは基本サービス料と、条件によってかかる配達員支援金の合計と説明されています。店頭と同じ価格で頼める「お店価格」は、2026年3月1日から全国47都道府県に広がり、対象は発表時点で10,000店舗以上です。現金払いを選んだときの手数料は、2月の発表とヘルプで額の書き方が違っていたので、注文手続きの画面で確かめてください。
Uber Eatsは公式ヘルプで、サービス料、配達手数料、少額注文における手数料、レストランによる配達にかかる手数料、優先配達料を挙げています。サービス料は配達パートナーが届ける注文にかかり、お持ち帰りやレストランの配達員が届ける注文にはかかりません。会員プランのUber Oneは、2026年2月1日からレストラン注文のサービス料も0円の対象に加わり(発表時点の条件は商品代金が税込1,200円以上)、2026年7月28日の発表で標準プランが月額498円から698円、年額3,998円から5,598円に改定されました。新規メンバーは7月28日から、既存メンバーは8月12日から順に新料金です。
同じ発表には値上げ以外のことも書かれています。学生プランは月額349円から298円、年額2,799円から2,298円へ引き下げ。標準プランでは家族1人を会員に加えられるようになり、追加料金はかからず、1人あたり実質月額349円という計算です。Uber プレミアム(大型ワゴンプレミアムを含む)を使ったときのUber Oneクレジットの還元率は、10%から15%に上がりました。一人暮らしで月に数回という人には値上げですが、家族で分け合えるなら話が変わります。月額を2人で割って考えるかどうかで、入るかどうかの判断は分かれそうです。
ロケットナウは、運営するCP One Japanの2026年8月7日の発表で、送料とサービス料が無料のサービスとされ、対象エリアは46都道府県・420都市です。提供の可否や対象店舗はエリア、店舗、タイミングで違うとも書かれています。
最低注文金額や少額注文の条件は、店やサービスで違うことがあるので、カートに入れた段階の表示で見てください。
終了した2つのサービス
menuは2026年9月30日でサービスを終了しました。KDDIが8月19日に終了と会社の解散・清算の予定を発表し、menuの公式サイトも終了の案内に変わっています。menuで配達料無料の特典を使っていた人は、別のサービスを探すことになります。
Woltは2026年2月25日に日本からの撤退を発表し、サービスは2026年3月4日までとされました。国際事業ポートフォリオ全体の見直しの一環と説明しています。
エリアは自宅の番地で確かめる
各社とも対応エリアは店舗ごと、時間帯ごとに細かく変わるので、市区町村の単位で使える使えないを一律に決めるのは難しいです。確実なのは、使いたい住所をアプリの「お届け先」に入れて、加盟店の一覧が出るかどうかを見る方法。駅前の住所では多くの店が出ても、駅から離れると表示される店が少なくなることがあります。
ロケットナウのように「46都道府県・420都市」と広く発表しているサービスでも、運営会社は提供の可否が店舗やタイミングで異なると断っています。都市の名前が対象に入っているかより、自宅の番地で何店出るかを見るほうが間違えにくいです。
使い分けの目安
| 目的 | 候補 |
|---|---|
| 上乗せの料金をできるだけ抑えたい | ロケットナウ(住所で店が表示されれば) |
| 月に何度も頼み、1回の注文額がまとまりやすい | Uber Eats(Uber Oneの条件を満たせる場合) |
| 店頭と同じ価格で頼みたい | 出前館(「お店価格」の対象店) |
やりがちな失敗
- 送料無料の表示だけ見て注文し、サービス料の分だけ思ったより高くなる。出前館は送料が無料の店でもサービス料が別にかかる
- 会員プランに入ったのに、注文額が条件に届かず手数料がかかる。Uber Oneの0円特典は対象レストランで最低注文金額以上という条件つき
- 終了したサービスの感覚のまま探す。menuとWoltのアプリが手元に残っていても、もう注文はできない
- 「お店価格」だから店頭と何もかも同じと思い込む。出前館は、セット構成が違う場合や容器代・包装代が別にかかる場合があると注記している
- 駅前の住所で店の数を確かめ、自宅では頼める店が少なかった。店の数は番地で変わることがある
向く人、向かない人
出前館
「お店価格」の店で、店頭と同じ商品価格で頼みたい人に向きます。店が自前で配達する店舗は送料無料の対象から外れるので、そういう店をよく使う人は料金面の利点が小さくなります。
Uber Eats
週に何度も頼み、1回の注文が最低注文金額を超えやすい人は、Uber Oneで手数料を抑えやすいです。月に1〜2回、少額の注文が中心なら、月額698円は割高に感じると思います。家族と分け合える人は、その分を差し引いて考えてください。
ロケットナウ
送料とサービス料の上乗せを抑えたい人に合います。自宅のまわりで表示される店が少ない場合は、ほかのアプリと併用する前提で考えたほうが無理がありません。
注文の前に見ること
- 送料とサービス料を足した合計額(最終確認の画面に出る)
- 最低注文金額が設定されていないか
- 配達までの目安時間(混む時間帯は延びやすい)
- 置き配と対面受け取りのどちらを選べるか
出典
確認日は項目ごとに記しています。
- 出前館の送料とサービス料の2段構成への変更(2026年3月1日、サービス料は商品代金に応じて変動):株式会社出前館「料金体系の変更について」(2026年2月27日)(2026年11月3日確認) https://corporate.demae-can.co.jp/pr/info/20260227.html
- 出前館の送料無料の対象(「出前館がお届け」表示のシェアリングデリバリー店舗、2026年3月1日開始・終了時期未定)、「お店価格」の全国展開と10,000店舗以上、注意書き:株式会社出前館ニュース(2026年2月27日)(2026年11月3日確認) https://corporate.demae-can.co.jp/pr/news/20260227_omisekakaku.html
- 出前館のサービス料の内訳:出前館ヘルプ「ご注文時の手数料について」(2026年11月3日確認。手数料の金額は本文には使っていない) 出前館ヘルプのページ
- Uber Eatsの手数料の種類:Uber ヘルプ「Uber Eats の手数料について」(2026年11月3日確認) Uber ヘルプのページ
- サービス料の定義:Uber ヘルプ「サービス料とは」(2026年11月3日確認) Uber ヘルプのページ
- Uber Oneのサービス料0円特典(2026年2月1日開始、商品代金が税込1,200円以上のレストラン注文):Uber Japan ニュースルーム(2026年2月5日)(2026年11月3日確認) https://www.uber.com/ja-JP/newsroom/uber-one-membership-updates-2026/
- Uber Oneの料金改定(標準プラン 月額498円→698円・年額3,998円→5,598円、新規は2026年7月28日から・既存は8月12日から、学生プラン 月額349円→298円・年額2,799円→2,298円、家族1人の追加、Uber プレミアム利用時のクレジット還元率10%→15%):Uber Japan株式会社 プレスリリース(2026年7月28日)(2026年11月3日確認) https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000120.000130465.html
- menuのサービス終了(2026年9月30日):KDDI株式会社 ニュースリリース(2026年8月19日)(2026年11月3日確認) https://newsroom.kddi.com/news/detail/kddi_nr_s-75_4679.html、menu公式の終了案内(2026年11月3日確認) https://delivery.menu.jp/
- ロケットナウの送料・サービス料無料と対象エリア(46都道府県・420都市、提供可否の注記):CP One Japan合同会社 プレスリリース(2026年8月7日)(2026年11月3日確認) https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000029.000161570.html
- デリバリー(出前)市場規模 2025年見込み8,240億円・前年比2.0%増・2019年比97.0%増:サカーナ・ジャパン プレスリリース(2025年12月17日)(2026年11月3日確認) https://www.npdjapan.com/press-releases/pr_20251217/
- Woltの日本撤退(2026年2月25日発表、サービスは2026年3月4日まで):Wolt ニュースルーム「Woltの日本におけるサービスの終了について」(2026年11月3日確認) https://press.wolt.com/ja-JP/262095-wolt/
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デリバリーで迷いがちなこと
複数のサービスを使い分けてもよいですか?
問題ありません。同じ店が複数のサービスに載っていることもあるので、手数料や配達時間を見比べてそのつど選ぶ使い方ができます。
チェーン店と個人店、どちらが見つかりやすいですか?
加盟店の内訳を各社は細かく公表していないので、どちらが多いとは言い切れません。出前館は店頭と同じ価格で頼める「お店価格」の対象店を設けています。どちらを探すにしても、同じ住所で複数のアプリを開き、表示される店を見比べるのが早いです。
配送エリア外だとどうなりますか?
アプリに店が表示されないなど、その住所では注文できない形になります。同じ住所でもサービスによって対応の有無が分かれることがあるので、複数のアプリで確かめるのも一つの方法です。
支払い方法は何がありますか?
サービスや店、注文の内容で変わるので、注文を確定する前の支払い画面で見るのが確実です。現金払いの可否や手数料は、各サービスの公式ヘルプにも案内があります。出前館は、現金払いのときに別途手数料がかかる場合があると案内しています。
Woltはもう使えませんか?
Woltの日本でのサービスは2026年3月4日までで、いまは使えません。menuも2026年9月30日に終了しました。どちらかを使っていた人は、出前館、Uber Eats、ロケットナウなどに切り替えることになります。
ロケットナウは本当に送料もサービス料もかからないのですか?
運営するCP One Japanの2026年8月7日の発表では、送料とサービス料が無料のサービスと説明されています。ただし同じ発表で、提供の可否や対象店舗、営業時間はエリア・店舗・タイミングによって異なるとしています。住所を入れて店が表示されるかどうかを先に見てください。
出前館で送料無料にならない店があるのはなぜですか?
2026年3月1日からの送料無料は「出前館がお届け」と表示されたシェアリングデリバリー店舗が対象で、店が自前で配達する店舗は店ごとに設定した送料がかかります。送料が無料の店でもサービス料は別にかかります。
Uber Oneの月額料金は変わりましたか?
Uber Japanが2026年7月28日に発表した改定で、標準プランは月額498円から698円、年額3,998円から5,598円になりました。新規メンバーは同日から、既存メンバーは2026年8月12日から順に新料金です。同時に学生プランは月額298円・年額2,298円に下がり、標準プランには追加料金なしで家族1人を加えられるようになっています。
条件が動いた1年
2026年の1年で、Woltとmenuが終わり、出前館は3月から送料とサービス料の2段構成に、Uber Oneは7月に値上げと家族共有、と条件が大きく動きました。いま比べるなら出前館、Uber Eats、ロケットナウの3社です。会員プランは月に何回頼むかで元が取れるかが決まります。自分の注文の回数と1回あたりの金額を基準に選び、注文のたびに最終確認の画面で合計額を見る。それだけで、思っていたより高かった、は減ります。
サービス内容や手数料は変わることがあります。注文前にアプリの最新表示で確認してください。